ChatGPT Ads ouvrira demain dans 56 marchés, vérifiez si votre entité de facturation est sur la liste

Le 16 septembre, OpenAI a publié “Reimagining advertising with AI”, avec une promesse de délai : “L’application sera disponible à l’international dans les marchés où ChatGPT Ads est disponible à partir du 23 septembre”. Cela signifie que l’application ChatGPT Ads de Shopify ne sera plus réservée aux commerçants américains, mais s’étendra à tous les marchés où ChatGPT Ads est déjà ouvert à partir du 23 septembre. Aujourd’hui, le 22 septembre, cela entre en vigueur demain. Cet article répond à trois questions : puis-je ouvrir un compte pour la publicité, où puis-je voir les données, et où cela peut-il coincer lors de l’installation ?

Puis-je faire de la publicité, cela dépend du pays d’enregistrement de l’entité de facturation

La page de disponibilité du Ads Manager dans le centre d’aide contient un paragraphe facilement négligé : “Pour utiliser le Ads Manager en libre-service, l’entité légale qui fera de la publicité et sera facturée doit être basée dans un pays listé ci-dessous comme disponible”. La qualification dépend du pays d’enregistrement de l’entité légale pour la publicité et la facturation. Le pays où la boutique est enregistrée n’est pas un critère de jugement.

Dans le même paragraphe, il y a aussi cette phrase : l’accès dépend de votre pays. Le fait que le compte puisse être enregistré ne signifie pas qu’il peut faire de la publicité en libre-service ; utiliser l’enregistrement réussi pour valider la qualification peut ne pas être fiable.

56 marchés, pas de Chine ni de Singapour

Cette liste comprend actuellement 56 pays, mise à jour le 19 septembre par le centre d’aide. En regardant par groupes : 4 pays des Amériques, États-Unis, Canada, Mexique, Brésil ; 5 pays d’Asie-Pacifique, Japon, Corée, Inde, ainsi qu’Australie et Nouvelle-Zélande ; 32 pays d’Europe (y compris le Royaume-Uni) ; 15 pays du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord, allant d’Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis jusqu’à Égypte et Maroc.

Les absents méritent également d’être notés. La Chine continentale, Hong Kong et Taïwan ne figurent pas sur la liste, et l’ensemble de l’Asie du Sud-Est est absent, avec Singapour, Malaisie, Thaïlande et Vietnam qui ne sont pas inclus. Les vendeurs opérant sur le marché de l’Asie du Sud-Est ne peuvent pas encore en bénéficier.

Prenons un exemple : une entreprise de commerce transfrontalier à Hangzhou qui vend des lampes de camping, enregistrée sous une LLC dans le Wyoming, qui figure sur la liste, peut remplir le pays comme États-Unis lors de l’ouverture du compte Ads Manager et pourra installer l’application demain. Le même propriétaire a un site européen enregistré sous une société basée à Shenzhen, qui ne figure pas sur la liste, rendant l’ouverture de compte en libre-service impossible. Les seules options disponibles sont : attendre la mise à jour de la liste ou passer par l’équipe OpenAI Ads Solutions et les canaux d’inscription des agents, comme indiqué sur la page de disponibilité pour les nouveaux marchés européens.

Deux points que l’officiel n’a pas clarifiés : il n’est pas mentionné si l’adresse de la boutique Shopify doit correspondre au pays du compte Ads Manager ; le communiqué ne précise pas non plus les horaires de disponibilité spécifiques pour chaque marché le 23 septembre. Ces deux points ne peuvent être vérifiés qu’après le lancement.

Pas de réécriture des méthodes de publicité

Le chemin de la publicité reste le même : installer l’application, connecter le compte, lier le compte Ads Manager, connecter OpenAI Pixel pour Shopify, attendre la synchronisation des produits dans le flux, avec un budget de 25 dollars par niveau.

Le suivi est intégré. Pour voir les performances globales, consultez l’onglet Analytics dans le back-office de Shopify, pour décomposer les campagnes et les détails de ciblage, retournez sur ads.openai.com.

Le volume des canaux peut être référencé dans l’annonce du 31 août : moins de 200 jours après le lancement, un chiffre d’affaires annuel de 1 milliard de dollars ; un annonceur de commerce électronique a atteint un ROAS de 3 fois en 28 jours. Ces chiffres proviennent de sources officielles, à prendre en compte mais à ne pas considérer comme des promesses.

Les critiques se concentrent sur la connexion et la synchronisation

La qualité de l’entrée, les notes de l’App Store sont plus révélatrices que le communiqué. L’application ChatGPT Ads a été lancée le 3 septembre, et aujourd’hui elle a une note de 2,7, avec 11 commentaires dont 7 à une étoile et 4 à cinq étoiles, sans avis intermédiaire.

Les critiques se concentrent sur deux types. Le 17 septembre, un magasin américain appelé Luma & Leaf a laissé un commentaire “Ne se connecte pas - erreur”, après environ 19 heures d’installation. Le 21 septembre, Aeon a écrit : “Produits non synchronisés, la synchronisation manuelle est constamment rejetée, le support est jusqu’à présent dans le flou”, les produits ne se synchronisent pas, la synchronisation manuelle est refusée à plusieurs reprises, le service client n’a pas encore donné d’indications. Du côté des cinq étoiles, le 18 septembre, Stash Proof a commenté : “Bien plus facile que Google Ads”.

Le centre d’aide a listé six points de dépannage : confirmer que l’application est connectée au bon compte Ads Manager ; confirmer que la synchronisation du flux de produits est terminée ; confirmer que les produits sont en état actif ; confirmer que OpenAI Pixel pour Shopify est connecté ; rafraîchir Ads Manager après la synchronisation ; utiliser Chrome ou Safari comme navigateur. Si après avoir essayé ces six points cela ne fonctionne toujours pas, envoyez un e-mail à ads-support@openai.com.

Pour les vendeurs dont l’entité figure sur la liste et qui se concentrent sur les États-Unis ou l’Europe, il vaut la peine d’essayer d’installer l’application dans les prochains jours, avec un budget de 25 dollars pendant deux semaines, puis de décider s’il faut transférer des volumes de Meta ou Google. Pour ceux dont l’entité ne figure pas sur la liste, il vaut mieux ne pas chercher des solutions alternatives d’inscription, mais attendre la mise à jour officielle de la liste, ce qui est plus sûr que tout.